云翌深圳客服呼叫中心为企业提供客服呼叫中心系统搭建服务，专业定制客服型呼叫中心解决方案服务商。

一、深圳企业呼叫中心客服外包

1、电销外呼呼叫中心外包

客服呼叫中心电话外呼外包服务，主要类别有电话营销外包、电话客户回访、意向客户筛选、数据清洗、财务催缴、市场调研外包、电话邀约外包、满意度调查外包等外包服务。

2、客服型呼叫中心外包

电话呼入外包服务情形有，电话售前咨询、电话售后服务、400热线接听、工单受理、订单处理、产品增值营销、电话投诉处理、技术支持等业务。

3、在线客服座席外包

在线客服外包通过在线方式与客户沟通，可以提供网站客服外包、网店客服外包、电商客服外包（天猫客服外包、淘宝客服外包、京东客服外包）。

二、深圳呼叫中心客服招聘

1、呼叫中心在线客服

通过400电话或者网络在线客服，为老用户提供咨询、处理投诉及业务办理。

2、电话客服专员

积极学习电话沟通能力，协助分公司团队业绩快速增长。

3、电话外呼专员

对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

受理来电客户的咨询或服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

4、呼叫中心客服

接听客户电话，客户相关信息的录入管理，建立客户档案。

5、热线客服

热线接听：热线咨询接听及投诉处理，确保服务品质与口碑。

服务营销：接听服务客户同时结合客户实际情况推荐办理对应业务。

三、深圳客服呼叫中心外包公司推荐

根据呼叫中心客服外包公司规模、品牌、项目经验大致划分两大类

1、国外呼叫中心客服外包公司品牌，外资企业外包客服中心供应商交付能力强，运营水平高，流程，呼叫中心客服系统的管理非常规范，当然价格也相对较高

2、国内的呼叫中心外包供应商，按照规模，经验等，比较适合国内中小型企业，这里推荐云翌通云客服呼叫中心平台。

四、深圳客服呼叫中心系统功能

1、语音导航

支持无限层级IVR/多种ACD策略

2、来电弹屏

来去电弹屏/弹窗自定义设置

3、会话分配/转接

呼叫转移、三方通话，多种策略，按需选择

4、客户管理

批量导入/公海管理/合并/跟踪记录

5、多渠道客服

网站/电话/微信/短信/APP/H5全渠道接入

6、录音质检

质检统计/运营报表

7、短信

挂机短信/指定发送

8、历史记录

呼叫转移/号码隐藏/三方通话/漏接查询

9、工单

流转性工单/历史工单/工单套打

10、订单

产品管理/订单流转/物流对接

11、知识库

图片、文本、音频上传/关键字搜索

12、多维度报表

报表自定义/实时统计/报表查询

好了，深圳客服呼叫中心就介绍到这里，更多关于深圳400客服呼叫中心管理平台、深圳呼叫中心客服外包收费等相关情况，请电话客服咨询云翌专业定制客服呼叫中心供应商。