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深圳自动外呼系统

编辑:云翌通信 时间:2021-12-23

导读:  深圳外呼系统采用先进的语音交互技术的电销外呼系统平台,通过自动外呼、智能外呼、预测试外呼的方式进行外呼,云翌深圳电话外呼公司为企业提供智能化电话营销解决方案。

深圳外呼系统采用先进的语音交互技术的电销外呼系统平台,通过自动外呼、智能外呼、预测试外呼的方式进行外呼,云翌深圳电话外呼公司为企业提供智能化电话营销解决方案。

深圳外呼系统

一、深圳外呼系统软件功能

1、座席基本功能

深圳电话外呼系统提供座席登入,退出,示忙,示闲,电话转移,外呼,三方通话,代接等功能。

2、自动外呼功能

座席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码,电销外呼系统便自动外呼并接通座席电话,座席人员也可以手工输入对方号码,点击外呼。

3、预测式外呼

深圳智能外呼系统强大的预测算法和智能策略,提高座席工作效率,最大程度降低客户骚扰。

4、来电智能弹屏

客户来电话时,深圳智能外呼系统自动弹出客户的详细资料,如主叫号码、用户姓名、用户类别、服务历史记录等。坐席可在弹屏界面中新增或修改客户资料信息。

5、录音功能

深圳语音外呼系统提供所有呼入和呼出电话的通话录音,可以灵活设置录音或不录音,并提供播放,下载和备份等操作。

6、AI智能录音质检

通过录音与服务的质检功能,及时的发现坐席存在的问题和不足,快速的采取弥补和应对的措施,逐渐完善服务体系和标准,提升用户满意度和粘度。

7、WebRTC语音服务

深圳电销外呼系统除了传统电话,还可使用WebRTC 语音,不需要申请电话号码,无需配置中继,申请账号即可使用。

8、号码状态检测

号码拨出前,深圳自动外呼系统提前查询号码当前状态,过滤空号、关停号,提高座席拨打效率。

9、实时监控

实时监控功能,查看每一个坐席的实时服务状况,并可以实现监听、强插以及强踢的管理操作。

深圳自动外呼系统

二、深圳外呼系统系统对接方案

1、深圳语音外呼系统运营商线路对接

可向运营商或其它深圳外呼系统供应商申请,与云翌呼叫中心外呼系统进行对接。

2、语音网关对接

通过voip语音网关对接,语音网关支持传统座机电话线、手机、电话卡等方式的对接。

3、系统集成对接

基于场景需要,把既有业务系统和云翌深圳外呼系统通过API接口对接,实现无缝衔接。

三、深圳外呼系统哪家公司做得好,又如何选择?

深圳电销外呼系统哪家公司做得好,可以从外呼线路稳定性和系统拨号能力去判断。

1、外呼线路的稳定性:

外呼系统线路优先选择跟三大运营商有合作的外呼系统公司,通话质量、线路稳定性都是有保障。

目前市面上比较多的是AXB线路、固话、号码池线路,但不是很稳定。回拨线路是目前最稳定的线路,也是针对解决封号问题最佳的解决途径,外显真实手机号,客户可回拨,因为是真实号码,接通率是非常高的。虚拟号线路是在运营商申请的专属电销线路,直呼的方式,很多电销公司也比较喜欢。

2、外呼系统拨打方式:

针对不同的业务需求使用不同的拨打方式,市面上也有群呼、机器人外呼等,群呼的话费和资源消耗是非常高的,机器人外呼注意甄选。

人工外呼主要是手拨、点拨、自动外呼,完善外呼体系,有些需要安装其他硬件拨打,比较复杂,现在是SAAS版本是目前很受市场欢迎的,无需安装、即开即用。

靠谱的外呼系统公司要保证可以提供持续稳定的拨号,减少系统技术故障灯不稳定因素的出现,并且能够支撑企业整体高强度的拨号,不会因为多坐席并发而出现宕机的情况。

拨号能力除了外呼系统稳定性的体现,当然还要看其持续高频外呼的能力,一般来说系统得具备包括回拨在内的多种拨号模式,才能持续高效的外呼拨号。

对于企业来说,也要考虑电销外呼系统适不适合自己,包括付费模式,拨号模式,线路匹配度等等,当然如果是月付模式的,并且拨号模式和线路丰富稳定的,那就完全可以放心选择了。

好了,深圳自动外呼系统就介绍到这里,更多关于深圳自动外呼系统线路商、深圳语音外呼系统价格、深圳外呼系统哪家好,请咨询云翌深圳外呼系统公司。

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