互联网行业呼叫中心 | 互联网行业通信解决方案 | 云翌通信

互联网行业是一个快速发展不断创新的行业,从成立开始就更需要拥有自己的集团电话系统或者客服呼叫中心,云翌通信互联网IP通信解决方案,让企业快速拥有企业总机、分机互打、远程分机、快速扩容、极大提高企业办公效率。

 

采用先进的IP电话通讯服务,可以让您的电话系统远远超过传统的PBX系统,从此沟通无界限!

企业统一通信服务

云翌通信统一通信解决方案是将您的总部、分部的办公电话,统一管理、录音、移动分机全部整合在一套系统里边,彻底解决了互联网公司分部多的异地统一办公问题。无论你是在办公室、出差中或者是在家办公,随时可以与同事及客户高效沟通。

  • 分机免费互打:办公电话不受地域限制,IP话机和APP可无缝实现免费互打,沟通不受限

  • 移动办公APP:员工可使用APP来接打电话,APP同时能接听客户的来电,商机不遗漏

  • 电话会议:公司内部、客户联络需要一场电话会议,网页端和APP端均可发起电话会议,重要工作的决策不晚点

联络中心

拓展用户与高效服务是互联网企业发展的两大关键,云翌通信提供高效的云呼叫中心系统,帮助企业快速触及用户,并为客户提供统一的对外联络中心。

  • 客户服务:为客户提供统一的服务入口,客户一接入座席即可在屏幕上看到客户资料信息及历史服务记录

  • 营销外呼:针对营销外呼提供客户管理、呼叫管理、报表等功能

  • 多渠道接入:支持电话接入、微信接入、在线Web接入

  • 异地座席:座席人员可以放在成本更低的地区,使用统一的云呼叫中心,而客户没有任何感知

APP及业务集成

快速发展的互联网企业,都有其核心的业务系统,甚至有相应的APP应用,云翌通信提供了所有通信接口API,供企业将通信能力嵌入到自己的业务系统及APP中,提高使用效率。

  • 员工及业务人员只是使用统一的业务系统,而不用关心通信系统

  • 云翌通信提供了各种级别的API接口,客户技术人员可根据实现的应用使用对应的API接口

  • APP应用内可直接嵌入语音、视频应用

云翌通信资深商务团队根据您的需求,为您设计适合您的解决方案!

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