物流行业呼叫中心 | 快递行业呼叫中心 | 隐私号码解决方案 | 云翌通信

随着电商时代的来临,网购成为人们生活中必不可少的环节,相对应的快递物流行业发展迅速,为工作生活的发展带来了便利。

 

采用先进的IP通讯部署解决方案服务,可以让您的通信系统远远超过传统的企业电话系统,而且只需一小部分成本,从此沟通无界限!

企业统一通信服务

云翌通信统一通信解决方案是将您的总部、分部的办公电话,统一管理、录音、移动分机全部整合在一套系统里边,彻底解决了互联网公司分部多的异地统一办公问题。无论你是在办公室、出差中或者是在家办公,随时可以与同事及客户高效沟通。

  • 分机免费互打:全国甚至全世界各网点与总部可内部分机互打,极大提高工作效率,通信成本为零

  • 移动办公APP:员工可使用APP来接打电话,APP同时能接听客户的来电,商机不遗漏

  • 电话会议:公司内部、客户联络需要一场电话会议,网页端和APP端均可发起电话会议,重要工作的决策不晚点

  • 号码隐私保护:快递员与客户联系可通过临时分配号,在交易结束后解决号码绑定,保护客户的号码隐私

联络中心

拓展用户与高效服务是互联网企业发展的两大关键,云翌通信提供高效的云呼叫中心系统,帮助企业快速触及用户,并为客户提供统一的对外联络中心。

  • 客户服务:为客户提供统一的服务入口,客户输入单号后即可转到对应的座席进行服务

  • 营销外呼:针对营销外呼提供客户管理、呼叫管理、报表等功能

  • 多渠道接入:支持电话接入、微信接入、在线Web接入

  • 异地座席:座席人员可以放在成本更低的地区,使用统一的云呼叫中心,而客户没有任何感知

APP及业务集成

快速发展的快递物流行业,同时暴露出了客户号码隐私的问题,云翌通信提供了所有通信接口API,供企业将通信能力嵌入到自己的业务系统及APP中,提高使用效率及安全。

  • 员工及业务人员只是使用统一的业务系统,而不用关心通信系统

  • 云翌通信提供了各种级别的API接口,客户技术人员可根据实现的应用使用对应的API接口

  • APP应用内可直接嵌入语音、视频应用

  • 快递单号上可以给客户临时分配号码,在交易结束后取消关联,以保护客户的号码隐私

云翌通信资深商务团队根据您的需求,为您设计适合您的解决方案!

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