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云总机

云总机

即开即用,无需复杂交换机硬件设备,无需专人运维,可与企业已有的各类软硬件深度融合,无缝对接。

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企业发展中遇到的问题

企业发展问题周期长

初创公司 申请总机

周期长 设备成本高

企业发展问题无录音

呼入呼出 无法管理

无录音 监控不到位

企业发展问题错过商机

出门在外 漏接电话

错过商机 效率低下

企业发展问题无法参加

日常出差 不在公司

无法参加 重要决策

云翌通云总机优势

电脑

云化部署分机web操作云化部署,无需硬件

分机web操作分机web操作分机web操作,即开即用

云化部署分机web操作多终端使用,支持移动办公

分机web操作分机web操作增值功能丰富,支持API接口

云化部署分机web操作操作简单,无需专人运维

分机web操作分机web操作支持企业自有号码接入

分机web操作分机web操作提供个性化定制服务

云总机特色功能

IVR导航

IVR导航

支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话)。

呼叫控制

呼叫控制

支持预设呼转、来电代接、电话转接、通话保持 、多方通话等呼叫控制功能。

通话录音

通话录音

可以针对分机设置是否进行通话录音,系统提供在线查询、在线统计、录音播放等功能。

APP分机

APP分机

手机上安装APP后可直接当分机使用,随时随地能过APP都可以进行沟通,支持企业通讯录。

远程分机

远程分机

分支机构与总部共享云总机服务,不同分支机构均可直接拔打分机沟通,内部通话免费。

一号多机

一号多机

实现客户投诉、意见处理、问题件处理功能,座席代表可分类受理,并按照工单流程派发。

电话会议

电话会议

有固定的会议室接入号,并提供会控功能,如邀请、静音、取消静音、移出会议等,支持会议录音。

自助管理

自助管理

企业可自助管理员工呼出、录音等权限,支持根据员工进行数据汇总,提供汇总报表查询。

新用户首次注册

30分机以下

可免费注册,永久使用

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云总机可选终端

语音网关+模拟话机

企业已布电话线路到工位,原有话机继续使用

IP话机

可选择插网线版或wifi版

手机APP

低频辅助使用移动办公

WebRTC

网页登录,使用WebRTC拨打电话

微信扫码

微信扫码,通过小程序一键呼叫

云总机典型客户案例

  • 松下电器
  • 中国婚博会
  • 昂立
  • 五菱汽车
  • 松下电器

    松下电器

    统一呼入总机号码,总机客服可无缝转接

    多级语音导航可返回上级且再次按键转接相应的客服

    云平台支撑,保证客户业务正常运行

    提高企业形象

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