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杭州统计局、上海电力物资公司、阳光保险等数千家政企客户案例
统计局承担全市统计基本单位名录库的具体管理工作、国家统一部署的重大国情国力普查工作的具体实施、农村统计调查、粮食监测、小城市和中心镇建设统计监测等工作。为加快信息化建设,提升工作效率提高市民满意度,通过在呼叫中心智能机器人模块实现市民自助查询和普通常识性问题应答降低人力成本。
为了加速上海公司智慧供应链建设,促进公司物资供应水平及服务能力提升,实现供应链上下游的无缝衔接,上海公司亟需建立一个完整的物资供应链呼叫服务中心。云翌为其提供呼叫中心解决方案,在其机房虚拟服务器上部署一套呼叫中心软件,一台中继网关和15套座席IP电话以及话务耳麦。呼叫中心服务器和中继专线对接实现号码接入实现客户呼入并转接至座席。对供应商、项目单位(抢修队)、评审专家进行业务支持。
阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强。随着客户群的增加,服务人员也逐年增长。云翌通信做为一站式呼叫中心系统解决方案提供商,针对阳光保险集团的服务客户难题,云翌为其设计搭建了一套人性化、智能化的服务型呼叫中心系统,快速对接阳光保险集团原有业务系统,快速上线,实现智能外呼、CRM融合、录音报表统计帮助业务部门提升工作效率,贴心服务客户!