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为物流快递行业提供一站式呼叫中心系统通信服务，采用云呼叫中心系统部署方案，实现总部与全国网点统一组网、集中管理，以提高物流公司
物流呼叫中心系统集IVR语音导航、来电自动弹屏、下单、查单、派单、咨询/投诉受理、跟踪回访、客户关系管理等功能于一体。
物流快递企业业务覆盖全球，客服中心规模大，建设成本高，企业内部分支机构相互独立，避免重复建设。
物流快递企业系统和快递单上都能查询到客户电话信息，配送过程中容易造成客户信息泄露，引发诈骗的风险。
电话、官网、微信、公众号、小程序、H5等渠道越来越多，客户咨询入口分散，物流快递行业客服难以快速高效的响应客户。
物流快递企业网点分散，拥有大量的代理和加盟商，管理难度大，服务效率和质量难以保障，造成纠纷影响企业品牌形象。
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