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金融呼叫中心系统隐私号码功能，可以有效避免客户信息泄露给内部员工、防止员工倒卖客户信息。同时，也提高了客户对银行/保险公司的信任度，增加客户黏度，开发其他增值业务。
利用呼叫中心，对需要贷款客户进行信用审核，并留存录音，完成后续产品的购买。
逾期前自动语音提醒，利用自动语音通知服务，自动发起对客户的还款提醒，，可及时提醒客户还款或者缴费。将企业的CRM与呼叫中心进行对接，实现对催收拨打行为的全流程管理，提高效率。
专业级呼叫中心，不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能，更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力。
通过呼叫中心拨打电话，对注册用户进行回访，核实其相关资信信息，并完成后续产品推介和购买。
利用呼叫中心接入总部统一的CRM平台，各地的营销人员可以在自己的电脑、手机上直接点击外呼联系客户（号码对座席员不可见），在保护用户隐私和数据安全的同时，也能实现对全国业务的统一监管。
提供全渠道整合的客服平台，支持PC、电话、邮件、微信、H5、APP、WAP等服务沟通渠道，为企业服务提供更高效的沟通工具。
提供全流程的沟通内容留存和查询能力，在坐席的服务范畴内，对服务通话记录、录音、聊天内容等沟通内容做永久存储；建立可回溯机制，提供查询和导出能力，为后续质检提供支撑。
提供话务、在线客服、客户资料、工单等数据推送能力，同时支持在客服平台内调用其他系统页面，坐席可在一个系统内方便、快捷的查看到其他平台的数据，提高沟通效率。
融合智能化产品能力，可服务在线和话务两类渠道，为用户提供自助咨询、查询等服务，全程进行有效的监控和质检，并提供流程引导、问题推荐、客户标签等辅助功能。
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