电话呼叫系统基于先进的CTI技术,集程控交换技术、计算机技术、网络技术与数据库技术于一体,按照营销的运作模式,电话呼叫系统软件采用技术领先、性能可靠的外呼平台为呼叫处理和业务支撑设备,以灵活的人工、自动服务方式提供多种客户服务业务手段,并可按运营者要求在线生成新的业务,外呼营销系统具备CTI领域所需的几乎全部呼叫处理应用功能。
1、IVR软件 2、CTI软件 3、呼叫中心业务软件
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