ip语音电话系统方案是基于IP网络的电话语音通信，实现办公电话之间可以内线免费互拨，还可以实现企业融合通信、企业智能电话交互等功能。

一、ip语音电话系统需求分析

某集团公司总部位于上海，目前已有合肥、深圳、北京有3个分公司，总部和各分公司都有自己的电话系统，但是相互通话属于长途，各个电话语音通信系统相对独立。

ip语音电话系统将各分公司和总部之间通过互联网（专网）进行网络连接，进行数据传输和资源共享，处于数据网络互联而语音电信网络相对独立状态，这也是目前大多数集团公司的现状。

为了实现分公司之间、各分公司与总部之间内网语音电话通信，互拨免费，同时配置IP电话机、SIP软件电话(SIP、APP)实现移动通话。 

企业需要组建总部、分公司电话网络，各自拥有独立的语音通讯系统，同时通过ip语音电话系统网络将各分公司及总部连接起来实现内部免费语音通话。

二、ip语音电话系统方案

1、总部

集团总部部署一套中继网关模块融合通信设备，通过E1中继与当地运营商电路对接，作为本地市话、长途出口，总部与各分支机构之间通过SIP中继进行对接，实现各分公司之间内部语音通话。

2、分公司

每个分公司部署一套数字中继模块网关融合通信设备，进行ip语音电话交换，使用IP电话机作为员工分机。

若总部、分公司需要增加人员可以直接增加IP电话机来扩容，如果超过设备最大注册用户还可以通过增加语音交换机设备来叠加。 

三、ip语音电话系统功能

1、IVR自动语音导航功能

用户拨打总机后播放欢迎词和提示音；ip语音电话系统可以根据需要定制IVR流程，并支持多层IVR；在IVR中按键触发动作包括：分机、振铃组、会议室、队列、传真、自动话务员、语音信箱、挂断。

2、呼叫自动排队功能

ip语音电话系统能够将来话按照策略分配给坐席或者分机；来电可以进行排队，等待超时后可以进行超时处理；话务分配策略包含所有振铃、循环振铃、最少接听振铃、随机振铃；排队数量可配置，等待用户听等待音乐，等待超时处理、无应答转指定分机、播放提示音、直接挂断等。

3、通话录音

电话录音功能结合先进的数字信号处理技术、IP语音技术，为监管服务流程提供了有力的技术保障。ip语音电话录音系统可对通话录音、会议录音，可以对录音文件查询、下载、删除等操作管理。

ip语音电话系统启用录音功能后可设置对指定的分机进行录音，分机进行内、外通话时，系统将对通话进行录音，通话结束后，生成录音文件远程存储到系统。

4、电话会议

ip语音电话会议系统提供强大的多方电话会议的功能，所有与会者可经由内线电话、传统电话、移动手机、IP 电话、软电话终端等加入会议，每个会议参加者无论身在何处，只需通过电话拨打一个事先约定的会议电话号码及录入相应密码，即能参加会议。

好了，ip语音电话系统方案设计就介绍到这里，更多关于ip语音电话系统架构、ip语音电话系统拓扑图，请咨询云翌ip语音电话系统厂家。