网络公司电话呼叫系统是什么，通过网络的方式进行电话呼叫、拨打电话，网络公司电话呼叫系统能够灵活处理电话呼叫，能够很好的对客户数据进行有效统计和分析，对于公司来说，能够精准的为客户提供有效服务。

一、网络公司电话呼叫系统优势

1、提升工作效率

企业建立公司网络电话呼叫系统就是为了提高工作效率，对于企业的整体发展都是有很大的促进作用的，这就是呼叫中心电话呼叫平台为企业带来的营销优势。

2、提升企业品牌形象

为什么要提升公司品牌形象，其目的获得用户的信任，良好的企业形象对于企业市场的发展无疑是可以产生正面的促进作用，这是企业建设呼叫中心电话系统的目的；

3、提升服务质量

呼叫中心客服服务通过网页客户端电话呼叫系统软件操作，提高服务质量提高服务质量，规范管理团队。集中平台，统一服务，更标准化，更专业性的客户服务有效提高客户服务满意度以及整个企业团队的管理；

4、降低运营成本

网络公司电话呼叫系统虽然不是免费的，但是呼叫中心自动外呼系统进行营销无疑大大节省人力成本和办公成本，集中处理客户来电、集中进行客户开发，大大节省了人力和物力成本；

5、客户信息管理

IP网络电话呼叫系统可以进行企业客户管理，保护客户资料保护客户资料，避免因员工流动导致资料的流失。所有的客户资源都在建立联系的第一时间录入到云翌云呼叫中心电话呼叫系统中的CRM系统，所有客户的联系动态都会及时的实现弹屏，为客户的二次联系更好的客户服务。

二、网络公司电话呼叫系统核心功能

1、IVR语音导航

网络公司电话呼叫系统支持多级IVR流程配置、分时段IVR，支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人，集成TTS文字转语音，可视化自定义IVR流程，支持语音文件上传、播放、重听、挂断。

2、智能外呼

网络公司电话呼叫系统具有灵活的分配策略，如平均分配、指定数量，开启智能外呼，外呼任务中显示已呼率、未呼率、已接率，不同座席可绑定不同的外线接入号，座席外呼时显示不同的号码。

3、客服座席

自定义座席状态，内线免费互打、外线呼出，网络公司电话呼叫系统支持转座席、转IVR、转队列，三方通话，企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，注册开通即可。

4、热线号码

户通过拨打企业热线咨询号码，根据不同策略智能分配给相应客服接听，对外呼出统一显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业品牌形象和客户满意度。

5、在线客服

网络公司电话呼叫系统通过在第三方网页（公司网站、OA系统）代码中嵌入在线客服JS代码，实现访客在第三方网页中与座席进行在线咨询沟通，当客服不在线时，可让用户进行留言，便于联系用户。

6、自动外呼

动批量一键外呼、智能算法、准确识别，网络自动电话呼叫系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表，挂机短信提醒功能。

7、来电弹屏

呼入或呼出弹屏时自动弹屏显示历史服务记录，新客户可以新建服务记录并保存，客户信息轻松掌握，实现座席高效通话。

8、多渠道接入

呼叫中心电话呼叫系统平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、公众号、微博、web网站在线客服、邮箱、APP等渠道，统一批量处理用户需求，以及客户咨询等服务，提高客户满意度和接待效率。

三、网络公司电话呼叫系统哪家好

1、阿里通网络电话呼叫软件

阿里通网络电话呼叫系统是最热门的通讯软件之一，语音清晰稳定，软件小巧方便可以电脑／手机使用，无任何插件，安全实用，360装机必备收录软件。

2、skype网络公司电话呼叫软件

Skype是一款网络流行的即时语音沟通工具，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能，可以实现网络电话呼叫转移、短信发送等功能。

3、云拨网络公司电话软件

云拨网络电话呼叫系统具有打免费网络电话、省钱电话、隐私电话、加密电话、高清电话等功能。

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