公司电话呼叫管理系统可以实现公司内部电话免费通话，灵活高效办公，分机电话之间互相通讯，公司内部电话系统还可以实现通话录音、分机权限、分机互拨、免费通话等，云翌为企业、集团提供公司电话系统解决方案。

公司全国各地分公司之间内部互通、免费通话，企业通过公司电话系统实现高效协作，降低企业成本。

一、公司电话系统部署方式

1、本地部署

公司电话系统采用呼叫中心本地部署，企业一次性买断呼叫中心硬件设备、操作系统及相应呼叫软件，终身使用，数据存储在本地服务器、安全性高。

2、私有云部署

云翌公司电话系统为5000分机以上政企客户提供私有云部署，实现统一接入和统一管理。

3、公有云部署

云翌云呼叫中心公有云适合不同规模且标准化应用的企业基础需求，并可进行二次开发和集成。

4、混合云部署

云翌混合云方案为客户提供本地PBX公司电话系统扩容、跨地区办公组网、移动通信能力扩展。

二、公司电话系统优势

1、全渠道接入

公司电话管理系统整合IP网络电话、web、APP、微信、微博、网站在线客服全渠道随时随地接入呼叫中心系统，满足企业客服、营销多种场景需求。

2、灵活接入

公司电话系统绑定手机和固话，随时接打电话，即开即用，最快几分钟，注册开通，无需部署，节省上线时间。

3、弹性扩容

根据业务需求可弹性扩容即时生效，无需再次部署。

4、低成本上线

公司电话系统最快几分钟注册开通，即开即用，按需租用，无需购买硬件，无需专业运维人员。

三、公司电话系统功能

1、IVR语音导航

公司电话系统支持多级IVR流程配置、分时段IVR，支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人，集成TTS文字转语音，可视化自定义IVR流程，支持语音文件上传、播放、重听、挂断。

2、来电弹屏

客户来电时，公司电话呼叫系统自动弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息及信息保存，老客户再次来电时显示客户历史服务记录，电话转接后客户资料协同转移到目标座席，可弹屏显示第三方业务系统客户资料。

3、电话转接

语音导航可将客户来电转接至技能组或坐席，电话转接给其它座席时，公司内部电话系统可事先通过询问转的方式询问空闲座席后，再转接。

4、记忆路由

公司电话系统软件可自定义记忆时间，在记忆时间内，客户回拨云总机号码，电话将转接至最近拨打过该客户电话的分机上。

5、分机可控

公司电话管理系统可对企业分机进行管控，分配分机呼出显示号码，拨打权限设置，仅限企业内部、国内、国际。

6、智能外呼

预测式外呼：支持批量导入客户数据，系统自动外呼，过滤无效号码。人工客服外呼：通过系统自动外呼电话，对方成功接听了则自动转接到人工客服，提供更加精准的服务。用户自动识别，通话自动分配，减少时间浪费。自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。

7、时段管理

可设置分时段管理规则，上班时间、下班时间、节假日时间，不同时段转接指定员工分机或手机号，随时服务客户。

8、角色及权限管理

公司电话管理系统根据座席角色分配指定不同的权限，不同权限管理范围不同，分级设定权限。

四、公司电话系统应用场景

1、电话营销

2、电话客服

3、活动通知

4、售后回访

好了，公司电话系统就介绍到这里，更多关于公司电话系统搭建、方案等相关事宜，请咨询云翌呼叫中心电话系统公司。

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