企业提供云呼叫中心、400电话呼叫中心、400客服电话系统搭建，企业400电话呼叫中心，400电话实名对接呼叫中心，一个400电话、多个分机号，通过400电话云呼叫中心平台实现高效管理。

企业400电话云呼叫中心平台在全球范围内分散式部署，可提供企业提供连接其全球员工所需的高质量语音通信服务，云呼叫中心绑定400电话。

400电话接入到云呼叫中心，400电话是专为企事业单位设计的全国统一的虚拟电话总机，所有拨打400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。

一、400电话云呼叫中心部署

1、本地部署

400电话云呼叫中心本地部署，企业一次性买断呼叫中心硬件设备、操作系统及相应呼叫软件，终身使用，数据存储在本地服务器、安全性高。

2、公有云部署

云翌400电话云呼叫中心公有云适合不同规模且标准化应用的企业基础需求，并可进行二次开发和集成。

3、私有云部署

云翌400电话云呼叫中心平台为5000分机以上政企客户提供私有云部署，实现统一接入和统一管理。

4、混合云部署

云翌混合云方案为客户提供本地PBX电话系统扩容、跨地区办公组网、移动通信能力扩展。

二、400电话云呼叫中心平台优势

1、全渠道接入

400电话云呼叫中心平台整合IP网络电话、web、APP、微信、微博、网站在线客服全渠道随时随地接入呼叫中心系统，满足企业客服、营销多种场景需求。

2、全国号码接入

不论是400、800，还是手机、固话号码类型，根据您所在城市开通号码，手机/固话多号码选择接入。

3、客服中心

400电话云呼叫中心适用于政府、事业单位、大型企业、呼叫中心外包公司，支持私有部署和定制开发打造客服中心管理运营体系，集客服营销于一体。

4、呼叫中心

全线路对接、400企业热线、短信接入、API接口开放、微信微博、web网页、在线客服系统、专项定制开发，呼叫中心功能集成。

三、400电话云呼叫中心系统功能

1、智能语音IVR导航

IVR支持调用接口与客户交互，实现结果查询、转接电话、TTS文字转语音以及事件动作。同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电的精准引导，提高服务精准性。

2、来电弹屏

400电话云呼叫中心来去电弹屏/弹窗自定义设置。

3、智能路由

400电话云呼叫中心系统支持不同的分配策略，可按空闲最长、接听最少、轮询等不同方式分配，支持指定坐席接待、熟客优先接待和VIP优先。

4、内置CRM

400电话云呼叫中心内置CRM客户管理系统，可批量导入客户资料、转移、共享、分享，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率。可对接现有CRM系统，智能识别来电客户信息，客户沟通跟进记录等，客户资源一手掌握。

5、分机可控

400电话云呼叫中心可对企业分机进行管控，分配分机呼出显示号码，拨打权限设置，仅限企业内部、国内、国际。

6、通话录音

400电话云呼叫中心系统通话云录音，可针对分机设置是否进行通话录音，系统提供在线查询、在线统计、在线播放、下载录音等功能。

7、多渠道接入

呼叫中心平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、公众号、微博、web网站在线客服、邮箱、APP等渠道，统一批量处理用户需求，以及客户咨询等服务，提高客户满意度和接待效率。

8、远程座席

集团企业分支机构或公司无需单独部署呼叫中心系统，直接配置IP话机，即可注册到云呼叫中心平台，实现企业总部与分公司间的互联互通，进行统一管理和有效监督。

9、服务评分

400电话云呼叫中心系统支持客户对座席服务质量进行评分，当客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程，客户可以根据提示对这次服务进行评分，有利于对客服座席进行监督和管理，有效提高服务水平。

好了，400电话云呼叫中心就介绍到这里，更多关于400电话云呼叫中心怎么样、400电话接入到云呼叫中心，请咨询400电话云呼叫中心客服。

更多400电话云呼叫中心精彩推荐：

400电话呼叫中心

什么是400电话呼叫中心，在日常工作中，很容易将400电话和呼叫中心这两者概念混淆，准确来说呼叫中心和400电话是两个独立的概念。那么400电话和呼叫中心的有什么区别和联系呢？什么又是400电话呼叫中心呢？今天云翌通就来为您详细地解答这个问题。

400电话呼叫系统

传统400电话相当于企业虚拟电话总机，400总机来电号码被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上，而400电话呼叫系统为企业建立起属于自己的小型电话呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。

400电话外呼

400外呼以公司400电话号码为外呼主叫号码，主动发起对外营销、回访性质的呼叫业务，400号码外呼办理正规，同时对外显示400电话外呼号码。