虚拟网络电话外呼系统是指通过电脑用电话呼叫软件实现自动拨打电话，解决电销团队由于高频呼出带来的封卡封号问题，提供丰富的API接口无缝对接企业电销系统、CRM客户管理系统等。

一、网络电话外呼系统介绍

网络电话营销系统更稳定、更高效的智能电销系统，实现网络电话外呼系统与CRM管理无缝对接，为企业客户提供丰富的线路资源，完整的电销行业解决方案，网络电话营销系统具备海量数据过滤、销售线索转化、客户资料管理、商机流程制定、一键快速拨号、智能预测外呼、外呼历史记录、自定义触发器、清晰业务报表、坐席行为监控等功能。

1、外呼线路资源

稳定可靠的外呼线路资源，有手机卡号、固话号码，网络电话外呼系统也可以接入自己的线路。

2、话务管理系统

网络电话外呼系统具有坐席弹屏、通话录音、坐席组监控、实时监听、质检、统计报表等功能。

3、批量自动外呼

虚拟网络电话外呼系统，外呼线路与坐席数量比可以是1：N，哪条线路客户接通即接入坐席，大大提高外呼效率。

4、语音通知

网络电话外呼系统发起呼叫，接听自动播放语音，转人工坐席。

5、智能语音质检

语音转文字、话者分离、关键词、情绪、静音、语速检测。

6、获客精准营销

大数据用户画像，精准锁定目标客户，提高营销转化率。

二、网络电话外呼系统优势

1、全国号码接入

不论是400、800，还是手机、固话号码类型，根据您所在城市开通号码，手机/固话多号码选择接入。

2、全渠道接入

网络电话外呼系统整合IP网络电话、web、APP、微信、微博、网站在线客服全渠道随时随地接入呼叫中心系统，满足企业客服、营销多种场景需求。

3、全方位部署

支持私有云、公有云、混合云、本地部署等多种部署方式，可根据您的业务需求定制开发，满足企业的个性化需求。

4、全功能开放

来电弹屏、一键呼叫、自动外呼、坐席监控、通话记录/录音、语音播报、智能质检等多种接口开放。

三、网络电话外呼系统功能

1、智能IVR

7*24小时自动语音应答和导航，可通过语音或按键自助选择服务，提高服务质量与满意度，节约成本。

2、来电弹屏

来去电弹屏/弹窗自定义设置。

3、智能外呼

预测式外呼：支持批量导入客户数据，系统自动外呼，过滤无效号码。人工客服外呼：通过系统自动外呼电话，对方成功接听了则自动转接到人工客服，提供更加精准的服务。用户自动识别，通话自动分配，减少时间浪费。自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。

4、通话录音

网络电话外呼系统通话云录音，可针对分机设置是否进行通话录音，系统提供在线查询、在线统计、在线播放、下载录音等功能。

5、自带CRM

网络电话外呼系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、自定义客户列表字段、客户资料管理、短信、知识库等功能，为客户提供基本业务流程的管理，支持点击呼叫。

6、录音质检

座席通话全程录音，在通话记录中查看相应的录音，支持在线播放、下载录音文件。

7、自动外呼

自动批量一键外呼、智能算法、准确识别，系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表，挂机短信提醒功能。

8、AI智能机器人

应用AI机器人智能语音识别交互技术，关键字匹配话术或转人工座席，对意向客户可以分类打标便于筛选和客户分类。

9、统计报表

系统已提供通话记录、座席状态、IVR、队列等常用报表；同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成；统计报表可浏览、打印、导出本地等操作。

好了，网络电话外呼系统就介绍到这里，更多关于外呼网络电话系统公司、网络电话外呼系统哪家好、网络电话自动外呼系统等，详情咨询上海云翌。