云呼叫中心系统哪家好？和传统呼叫中心相比，云呼叫中心的建设周期更短，使用门槛低，成本低，系统伸缩性更强，而且是分布式部署，更加符合现代大多数企业的需求，尤其是对于中小企业来说更加有利。所以现在云呼叫中心已经成为很多企业的首选了，云呼叫中心平台哪家好？

云呼叫中心相比传统自建呼叫中心要更省时、更省钱，能够以低成本、灵活多变的方式解决企业的需求。

一、云呼叫中心平台哪家好

云呼叫中心平台推荐

1、云翌通信

上海云翌通信科技有限公司，是国内比较老牌的呼叫服务公司，以自建呼叫系统为主，云呼叫系统租用为辅，公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业10年以上的资深人士，已经成功为上万家企事业单位提供呼叫中心系统通信解决方案。

2、天润融通云呼叫中心

主要为企业提供呼叫中心呼叫服务以及云呼叫中心云服务产品，另外企业在智能客服、智能机器人、智能质检方面有一定的实力。

3、容联七陌云呼叫中心

云呼叫系统，租用形式，新一代云呼叫中心功能强大、IVR无限配置、信号清晰，系统功能和稳定性更上一层楼。

4、合力亿捷呼叫中心

合力亿捷是呼叫中心行业老牌厂商，中国联通的合作伙伴之一，系统依托阿里云、百度AI等顶级云平台，并通过了可信云企业级SaaS服务认证与CMMI5级认证等多种权威认证，能为企业提供专业的解决方案。

5、udesk云呼叫中心系统

udesk云呼叫中心系统为创新型企业量身打造的云呼叫中心(Callcenter)，智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势，让您领略不一样的呼叫体验。

6、讯鸟云呼叫中心

讯鸟云呼叫中心是部暑灵活、上线快的智能呼叫中心系统。

二、企业如何选择云呼叫中心系统

1、呼叫中心部署方式

在选择呼叫中心系统时，首先应该决定的是部署方式，是公有云、私有云还是混合云方案，因为部署方式直接决定了投入成本、搭建周期以及前期准备工作等。

私有云就是本地部署，需要公司购买服务器、电脑、话机、客服软件等硬软件设备，后期维护费用也需要公司承担，数据安全级别较高，但部署周期长，投入成本高。

公有云方案就是SaaS租用模式，公司只需要准备电脑和话机，由系统服务商根据公司坐席需求开设账号，接入互联网即可使用，办公方式灵活，成本较低，大部分公司都适用。

混合云其实是公有云与私有云的混合解决方案，按公有云方式部署，但是数据保存在本地，针对于有数据保密需求，但是承担不了本地部署费用的公司。

2、云呼叫中心系统功能

公司有哪些功能需求，想要实现什么效果，例如来电弹屏可以看到电话号码、归属地和历史记录，语音导航和话务分配可以实现大量通话有序接听，CRM和工单可以实现客户资料录入和工单流转，公司要根据实际需求来选择需要的功能。

3、服务商资质水平

除了呼叫中心系统性能功能是否满足企业需要外，是否支持二次开发、后续产品优化更新、售后服务是否能够满足，也是企业需要统一考察的一点，而这些都与服务商的资质水平有关。

好了，云呼叫中心平台哪家好就介绍到这里，更多关于云呼叫中心平台系统、云呼叫中心软件价格等，详情咨询上海云翌云呼叫中心。