云翌IP呼叫中心系统自带CRM，以下为CRM的问卷调查功能：

问卷模板管理

1、 系统可创建多个问卷模板

2、 支持复制问卷模板功能

3、 可对问卷模板进行设计，设计问卷的题目（题目类型包括：选择题和简答题）

4、 启用模板:在自动外呼、手动外呼时只可选择已启用的问卷模板

5、 停用模板:在自动外呼、手动外呼时不显示已停用的问卷模板

6、可添加、删除、编辑问卷模板

样本列表

1、 显示做过问卷调查的客户

2、 查看/编辑问卷样本

3、删除/批量删除样本

样本统计

1、 统计每个问卷模板的样本数

2、 查看每个问卷模板的样本明细

3、显示每个问卷模板的答题汇总，并支持将答题汇总导出到本地