酒店IP电话系统方案，以IP电话程控交换机（IP-PBX）为核心，系统支持接入酒店管理软件，为酒店电话系统安装提供一站式多媒体通信解决方案。

一、酒店程控电话系统介绍

酒店程控电话系统方案，以IP电话程控交换机（IP-PBX）为核心，配套酒店管理系统对接接口，与主流的酒店管理系统PMS互联互通，为酒店提供完整的融合通信方案。

1）基于酒店网络的分布式部署，解决电话分散、布线不便、施工困难的问题。

2）酒店程控电话系统支持双机热备、双电源/网口冗余、断电断网逃生等，保障酒店电话高可靠运行。

3）通过话务台、电话录音等方式，提高酒店服务人员对客人需求的及时响应率。

4）酒店电话系统方案支持对接主流酒店管理系统PMS，提供入住/退房、叫醒、计费、客人姓名显示等服务。

5）酒店程控电话系统安装方案提供远程配置集中运维工具，降低运维成本，提高运维效率。

二、酒店程控电话系统方案

1、集中管理和分散部署通信系统：

采用一套云翌通信酒店程控电话交换机系统，系统完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店管理系统接口等当今最先进的计算机通信技术集成一起，能向酒店提供全新的通信服务。

酒店电话系统1+1主控热备，主备切换模式将系统自动无缝隙切换到备板工作，不影响正常通信。电源采用电信级管理系统，运行过程实时监控工作电流、220V交流断电、充电电源、温度等。

2、酒店话务台：

酒店话务总机室推荐采用云翌通信中文话务台（软坐席）、或多媒体体触摸屏话务台，为酒店提供客户资料管理、话务处理、操作日志、酒店通讯相关业务服务和辅助服务，以及日常管理和维护功能。

3、中继线路：

PSTN数字中继和SIP中继接入，根据本酒店项目分机容量和话务需求，接入公共电话网可采用(30B+D/PRI)E1或VOIP数字中继接口，信令协议支持PRI、NO.7、NO.1等。也可以通过以太网口，采用SIP中继端口接入。

4、客房电话：

很多高端酒店中，一间客房往往需要配置多部话机，如1部办公桌桌面话机，1部床头分机和1部卫生间墙挂分机等，云翌通信系统可以轻松实现以上多部话机同号的需求。

5、酒店基本通讯管理功能：

云翌酒店程控电话系统方案内置了全套的酒店通讯专业服务功能，包括管理功能和客房服务功能，完全可以满足本酒店项目对通讯系统的基本服务要求。

6、多种功能和内置应用：

云翌通信酒店电话程控交换机系统内置了多种功能和应用，可根据酒店的需求增加相应功能，包括：专业的企业级呼叫中心自动呼叫分配（ACD）功能，专业的酒店功能应用和酒店管理系统（PMS）集成接口，电脑话务员，模拟分机来电显示功能，在线留言，菜单式语音导航功能，任意WAV文件做为内外线分机彩铃，而且大大节省了用户的投资。

7、酒店高级会议：

为酒店提供一个简单，灵活，可扩展的音频会议解决方案，十分完美地将人们连接在一起，如解决一个商务问题，管理一个业务队伍，或组织一个业务会议等。

用户可以在任何时间和地点， 动态的建立会议呼叫，而无需话务员辅助，完全满足酒店项目多方会议的需求。

8、语音信箱留言功能：

为提升酒店的服务水平，酒店程控电话系统方案还可配置语音信箱系统。云翌通信系统支持内置并发多路语音信箱功能，分机无人接听或占线时，自动启动语音信箱留言功能。

9、图形化管理：

酒店程控电话系统方案支持串口通信，提供一个强大高效的，集图形化，智能化，集中化管理工具图形化管理方式。系统运行于当前最通用的商业平台WindowsNT/2000/XP，它除了提供对系统内置管理工具的访问能力外，还可实现对被管理系统的智能化实时监控、统一优化配置、计费管理、在线升级、操作日志等功能。

好了，酒店程控电话系统方案就介绍到这里，更多关于酒店程控电话系统安装方案、酒店程控电话系统方案图解，详情咨询上海云翌酒店电话系统解决方案厂家。