停车场无人值守一键呼叫系统是针对大部分停车场现状问题而推出的一套产品解决方案，如停车场车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，停车场无人值守一键呼叫对讲系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。

当司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的一键求助终端，及时联系管理中心、管理员，获得远程帮助，能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验。

一、停车场无人化趋势

（1）移动支付的普及

移动支付的用户习惯，技术的成熟，成本的降低，都为无人化自助缴费奠定充分的基础。

（2）车牌自动识别系统普及

在车牌识别系统市场达到顶峰之际，无人化的浪潮，将成为停车设备行业，全新的一轮洗牌机会。

（3）为商家节省人力成本

传统的停车场系统，按一组出入口需要有人24小时值班，按三班计算（人力成本，每人3000元/月），1组出入口1个月的人力成本就达0、9万元，1年至少为商家节省至少10万以上。

二、停车场无人值守应用及方案特点

无人化停车场，出入口对讲，场内对讲以及对异常情况的及时处理，是提升车主体验比较重要的途径，新一代无人值守停车场系统，集成了云对讲、云监控的远程控制中心、云客服中心。

停车场一键呼叫对讲设备，采用标准SIP 协议模式，可以实现实时通话，同时可以对接400 客服电话，实现“电话呼叫中心”与对讲设备的互联互通。

1、 一键求助终端：

无人值守一键呼叫终端，呼叫中心坐席及巡逻人员手机APP同时收到呼叫信息。

2、 可视对讲：

集成双向语音对讲功能，在呼叫、接听的同时，停车场对讲中心或者手持APP的管理员可以和现场人员第一时间进行沟通，及时了解现场情况。

3、 远程开闸：

通过呼叫对讲中心或者移动APP软件可以实现远程开闸功能，避免通道长时间堵塞。

4、 视频监视监听：

通过对讲主机的辅助摄像头及联动摄像机，可监听监视现场周围的声音、影像。

5、 电子地图定位：

当接收到呼叫对讲主机发生的求助消息，第一时间通过定位标识显示在地图上，显示求助位置、时间、类型等信息，而且通过不同颜色标识求助的类型，使接听人员更加直观、准确的判断和决策，进行相应处理。

6、 录音录像：

当一键求助触发时，辅助摄像头自动启动录像，并且上传至服务器进行存储，空闲时不录像，充分兼顾了来往客户的隐私；多路求助发生时，可自动同时录音录像。每个道闸不小于1个联动摄像机，支持夜间模式且存储时间不小于15天。

7、 支持大屏显示：

支持多个对讲客户端同时接听，并且电视墙大屏幕同时输出显示现场图像到多个控制中心（停车运营管理中心，区停车领导办公室，派出所等）。

8、 广播喊话：

呼叫中心或对讲客户端利用话筒，可对指定的一个或多个对讲主机进行广播喊话。

9、 求助记录：

呼叫中心对讲服务器系统记录和存储对所有设备的求助日志、求助视频，并可查询观看历史记录。

三、无人值守停车场一键呼叫方案

1、 停车场无人值守对讲系统部署

通过在机房部署一套云翌IP呼叫对讲系统，连接到局域网和广域网，及时满足与车主之间的沟通协助要求。

2、 硬件设备：

服务器、IP话机、停车场对讲柱、视频对讲终端、语音对讲终端、对讲网关、对讲网关配线包、报警柱等通信设备。

3、 机房：

部署停车场一键呼叫系统服务器，机房的电话接入网关连接运营商提供的PSTN线路，提供应急调度电话的外线呼出和呼入。

4、 座席服务中心：

在客服座席成员的每个工位安装一台IP话机，用于接听无人值守现场的一键呼叫，支持语音呼叫和视频呼叫，支持远程开闸，远程调度，实时三方通话等功能。

5、 停车场出入口：

使用停车场独立对讲立柱，实现一键呼叫和远程开闸等基本功能。

6、 停车场内值班室：

值班室采用对讲话机，现场有人一键呼叫后，直接送往现场值班室，值班室无人接听的时候转到总部座席服务中心，且支持断网后，内网IP呼叫到值班室。

7、 场内一键呼叫对讲：

停车场内安装一键对讲终端，可以一键呼叫到值班室或者座席服务中心，支持视频联动等功能；室外停车场或者广场，安装报警柱，支持一键对讲和视频联动。

好了，停车场一键呼叫就介绍到这里，更多关于无人值守停车场一键呼叫对讲系统设置、怎么用以及价格等，详情咨询上海云翌停车场一键呼叫厂家。