一、停车场IP网络对讲系统概述

停车场IP网络对讲系统是一种用于停车场内部员工和车主之间进行沟通的系统。它可以通过IP网络进行语音和视频通话，实现快速、高效的沟通。

该系统的组成通常包括IP话机、IP网关、服务器和软件等。IP话机用于接收和拨打语音和视频通话，IP网关将IP网络和PSTN网络进行连接，服务器用于存储和管理系统数据，软件则提供用户界面和功能控制。

在停车场IP网络对讲系统中，员工可以通过IP话机接听车主的呼叫，并通过IP网络进行语音或视频通话。车主可以通过对讲终端按下按钮或输入密码等方式进行呼叫，并等待员工的响应。系统还可以支持多方通话，允许多个员工和车主同时参与通话。

此外，停车场IP网络对讲系统还可以实现其他功能，如远程调度、实时监控、数据统计等。这些功能可以提高停车场的管理效率和服务质量，为车主提供更好的停车体验。

大部分停车场现状问题是车辆刮擦碰撞、车位被占、各种问题导致的道闸不能开关等应急事件在停车场中时有发生，因此，一键式紧急求助系统仍然是停车场必备的系统，在无人值守停车场中的作用会变得更加重要。司机在停车场发生紧急情况时，可通过安装在停车场出入口和场内的求助终端，及时联系管理中心、管理员，获得远程帮助，能够很大程度上提升无人值守停车场的用户体验。

二、功能介绍

1、对讲功能：与管理处或云服务中心对讲，一键呼叫。

2、远程道闸控制功能：管理处或服务中心，远程控制道闸开/关。

3、报警功能：触发应急报警，并实现视频联动。

4、播放广播功能：实现对辖区内单点或分区喊话广播、紧急广播和音乐。

5、监听录音功能：通话录音、24小时音视频同步录像。。

6、应急会商功能功能：服务中心与顾客通话时，可通过应急会商机制邀请其他人员（包括技术支持人员、保安等）加入，进行多方会商。

三、停车场IP网络对讲解决方案

在机房部署一套IP语音对讲系统，连接到局域网和广域网，及时满足与车主之间的沟通协助要求。

部署服务器，机房的电话接入网关连接运营商提供的PSTN线路，提供应急调度电话的外线呼出和呼入。

在客服座席成员的每个工位安装一台IP话机，用于接听无人值守现场的一键呼叫，支持语音呼叫和视频呼叫，支持远程开闸，远程调度，实时三方通话等功能。

在停车场出入口使用PA2网关和配线包，支持在原有闸机上DIY一键对讲；或使用停车场独立对讲立柱，实现一键呼叫和远程开闸等基本功能。

值班室采用对讲话机，现场有人一键呼叫后，直接送往现场值班室，值班室无人接听的时候转到总部座席服务中心，且支持断网后，内网IP呼叫到值班室。

停车场内安装一键对讲终端，可以一键呼叫到值班室或者座席服务中心，支持视频联动等功能。室外停车场或者广场，安装报警柱，支持一键对讲和视频联动。

总之，停车场IP网络对讲系统是一种实用的通信工具，可以有效地解决停车场内部员工和车主之间的沟通问题，提高管理效率和服务质量。