概述

随着互联网、物联网、人工智能，甚至当下5G技术的发展迅速，云翌通信的硬核产品线正在逐步向着多元化、智能化、多渠道互联及融合、多生态领域的横向覆盖和纵向细分。今天Peter想重点跟大家分享一下云翌IP融合调度在电力行业的应用。目前的电力行业已经不再是以前的传统既纯粹的电力业务啦。2019年国家电网公司“两会”做出全面推进“三型两网”建设，加快打造具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业的战略部署，是网络强国战略在公司的具体实践，是落实中央部署、发挥央企带头作用的重要举措，是适应内外部形势和挑战的必然要求。

泛在电力物联网（UEIOT ; Ubiquitous Electric Internet of Things），就是围绕电力系统各环节，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，实现电力系统各环节万物互联、人机交互，具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统，包含感知层、网络层、平台层、应用层四层结构。鉴于篇幅和时间原因，Peter暂时先跟各位朋友分享一下云翌IP融合调度在电力行业上的应用之道，后续将会更新云翌呼叫中心系统为电力行业搭建客服中心。

泛在电力物联网平台架构

平台依托现代物联网技术实现电力系统中终端设备的数据灵活实时接入，实现数据互联互通，对物联网数据进行实时分析应用并为其他数据平台提供数据共享融合接口，运用本平台能够提升电网运行的智能化服务水平，提高设备的智能化运维管理水平。平台支持多种通讯协议，平台和设备之间通过标准协议进行通信，实现了电力物联网终端设备接入的无关性。

融合调度整合架构

行调合一：系统即可以在平时作为行政办公使用，也可以随时通过调度台使用调度指挥、广播对讲功能。系统把办公及PSTN 网络通过企业信息化平台进行了有效整合，在更大范围实现协同指挥调度、广播对讲。 开放SIP协议为核心：以开放的SIP协议为核心，结合先进的音视频、呼叫控制等先进技术，提供基于IP网络的易管理、开放式系统，能与行业内各类标准SIP终端互连互通。 分组调度：系统可启用多个调度台软件，每个调度台可管理相应的区域。实现在一套系统中分担或区分不同业务场景。 支持多语种：系统目前支持中英文双语，可自由切换。

拓扑组网图一

云翌通信融合指挥调度系统提供丰富的接口，同时和电力调度系统中的各个系统按照既定的标准协议进行对接通信。整合两个系统中的数据资源，同时在指挥中心大屏展示电力物联网平台下各种智能终端。

电力物联网终端对接大屏展示

调度功能

主控台

灵活接入

系统以标准SIP协议为核心，支持第三方设备接入并与客户现有IP通信系统互联互通。

队列与左右话机

调度台支持左右两部话机进行操作。两部话机归入同一队列组。系统可实时显示队列与呼叫信息。

对讲、呼叫

支持对讲、呼叫、挂断、监听、强插、拆讲、密语、转接、喊话等呼叫控制功能；支持对讲变多方

广播

全区广播、分区广播、多方广播。支持即时广播、定时广播和触发广播；紧急广播可打断所有呼叫；可通过接入号控制广播任务

会议

全区会议、分区会议、多方会议。支持会议邀请、移除、静音、取消静音等功能。

一键报警

按键报警、防拆报警。支持报警实时通知、报警确认、报警解除、报警记录查询。

无人值守

支持无人值守功能，无人值守状态下电话自动进行转接。上班后，可一键解除无人值守。

视频联动

对终端设备环境实时监控，支持分屏；调度台可通过它获得有效数据、图像或声音信息，对突发性异常事件的过程进行及时的监视和记忆。

电子地图

在公司平面图中实时显示设备位置及状态，且可对在线设备进行呼叫、对讲、监听等操作；有报警时终端在电子地图中会高亮显示

预案

可对终端设备预知事件做相应处理；支持自动触发和手动触发预案

VIP优先

呼入调度台的电话可设VIP优先排队

抢接功能

调度员在通话过程中，可以选排队中的任意电话优先接听

内置软电话

客户端内置软电话，实现采播功能，支持立体声混音模式

供电局、变电所、电站视频监控