应急指挥系统融合了广播、对讲、视频监控、网络、办公电话多网合一功能于一身，具有指挥、调度、广播、对讲、喊话、预警、预案、音视频联动、电子地图、无人值守、会议室等功能，广泛应用于电力、生产、城市、交通、铁路、煤矿、政府、公安、医院、监狱、环境、消防等应用场景。

应急指挥系统主要是面向各级部门，调动和协调社会各应急服务资源，实现紧急突发事件处理的全过程跟踪、上报，相关数据采集，紧急程度判断，实时沟通、联动指挥，应急现场支持等，为城市的公共安全提供强有力的保障系统。

云翌应急指挥调度系统，以各类软、硬件为支撑的基础设施之上的一个综合平台。主要由应急指挥场所、基础支撑系统、综合应用系统、数据库系统、信息接报与发布系统、安全保障系统、移动应急平台和标准规范体系等组成。

以先进信息技术、网络技术、GIS技术、通信技术为依托，与用户现有的系统相结合，为应急管理机制提供坚实的技术支撑。

保障各部门在紧急事件的处理过程中，快速、及时、准确地收集应急信息，充分协调，高效沟通，提供科学的辅助决策信息，降低了工作的难度和强度。

云翌应急指挥系统是基于先进信息技术、信息系统（GIS地理信息系统、GPS全球定位系统、RS遥感遥测系统、电视会议系统等）和应急信息资源的多网整合，软硬件结合的应急保障技术系统。

在统一的地理框架基础上，实现各种应急平台指挥信息的2D、3D可视化显示、综合查询分析，并提供高效的辅助决策功能。

它具备风险评估、监测监控、预测预警、智能决策、综合协调、应急联动与总结评价等功能。

一、应急指挥系统功能：

1）一键呼叫

电话号码与名字相对应存储，实现快速单键拨号。

2）分组调度

系统可进行分区，每个区域可以单独设置调度台。不同的调度区域之间可实现完全隔离。

3）话务转接

可以将来电转接给其他用户，实现内部话务转接，提高内部沟通效率。

4）三方通话

分机在通话时，按三方键和分机单键，可直接插入改分机通话话路进行三方通话。

5）广播

可在系统创建广播任务，根据计划时间或者是预定时间进行播放，或者是分组播放。

6）对讲

需要与系统另外终端通话时，可按键发起呼叫，实现两个IP终端的实时沟通交流。

7）视频联动

系统双方建立呼叫时，可直接联动双方的视频监控，对方可实时看到现场情况。

8）无人值守

当调度员不在调度台前时可以设置来电转接，设置来电转接后，调度台进入锁屏模式，点击可取消锁屏。

9）会议功能

单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便，可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入会议。

10）通话录音

所有通话记录都将被保持，并提供WEB查询与下载。同时，将通话记录写入到客户要求的数据库中。

二、应急管理指挥系统解决方案

云翌应急指挥系统主要功能由事件处理、应急资源、重点目标、疏散区域、警报设备、预案系统、通讯系统、系统设置组成。

系统后期可无缝对接无线通信指挥体系、固定指挥中心以及扩展省/市/县指挥中心，为省/市/县的联动的应急对策及调度提供决策支持作用。

1）通讯系统

与后期建设的无线通信指挥体系进行对接，可通过应急指挥系统在指挥中心快速与前方无线通信系统进行连接指挥。

2）事件处置

事件处理是GIS应急指挥系统的核心部分，是对突发事件的判断、协调、处置及评估的模块，它与GIS基础支撑系统构成了GIS应急指挥技术体系。该模块由一系列辅助决策支撑系统组成，为应急指挥的正常运行提供有力的保障。

3）应急资源

应急资源是GIS应急指挥系统的数据及信息核心部分，是对于就应急事件可调配资源的查看、管理、审查及评估的模块。通过三维GIS地图将资源信息直观展现出来，便于统筹规划建设应急相关资源。

4）重点目标

对于应急系统管辖区域内的重点建筑、广场、交通枢纽、人群密集地、国家机关等重要地点及区域进行规划划分并在三维GIS地图上分类标识出。

5）警报设备

在三维GIS地图上分类标识出不同状态（正常、损坏、维修）的警报器位置 信息。

6）预案系统

根据对于各重点目标已制定准备的各类应急预案，利用对突发事件的预测预警分析和研判结果，结合应急组织体系和工作流程、可供调度应急力量和应急物资以及专家意见等。根据应急过程不同阶段处置效果的反馈，实现对辅助决策方案的动态调整和优化。

7）疏散区域

将应急系统管辖区域内可以进行人员疏散的区域划定出来，并规范制定所划定区域可容纳人数、面积、安全设施等相关信息。如此在周围发生突发事件时可在应急系统的三维GIS地图上显示预先设置好疏散区域，便于为快速疏散人群提供决策信息。

8）系统设置

对于系统的操作人员权限进行管理。

好了，关于应急指挥系统解决方案就介绍到这里了，针对不同的行业，云翌指挥调度系统综合了国内外应急指挥调度系统优点，可以实时监控、统一指挥、统一管理等应急联动，而且组网简单，应用广泛。