什么是云服务，云计算服务即云服务，指可以拿来作为服务提供使用的云计算产品，比如，云支付，云盘，阿里云，百度云，云服务基于云平台的一些列服务，有IaaS、PaaS、SaaS三种，那么到底什么叫云服务呢？

一、什么是云服务

云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。

云是网络、互联网的一种比喻说法。过去我们往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。

云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。

目前常用的云服务为：公有云，私有云，和混合云。

1、公有云：

公有云是最基础的服务，成本较低，是指多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的IT服务，这对于一般创业者、中小企来说，无疑是一个降低成本的好方法。

2、私有云：

私有云是为一个客户单独使用而构建的，因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。该公司拥有基础设施，并可以控制在此基础设施上部署应用程序的方式。私有云可部署在企业数据中心的防火墙内，也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所，私有云的核心属性是专有资源。

3、混合云：

混合云融合了公有云和私有云，是近年来云计算的主要模式和发展方向。我们已经知道私有云主要是面向企业用户，出于安全考虑，企业更愿意将数据存放在私有云中，但是同时又希望可以获得公有云的计算资源。在这种情况下混合云被越来越多的采用，它将公有云和私有云进行混合和匹配，以获得最佳的效果，这种个性化的解决方案，达到了既省钱又安全的目的。

二、云服务的特点

通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。

好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉。最大的不同在于，它是通过互联网进行传输的。

三、云服务适用于哪些人

注重主机服务性价比的用户，需要快速实现分布式部署的用户，对业务的弹性扩展能力有需求的用户，有系统高可用性和快速恢复需求的用户，希望轻松管理系统的用户。

四、云服务的应用

云呼叫中心系统是云计算服务的一个典型应用，就拿云呼叫中心领域来说，云翌拥有大容量、高可靠的全套解决方案，不仅可以灵活定制，还拥有易用性强的特点，与客户现有系统无缝集成，为客户降低成本。

云翌云呼叫中心业务范围以云服务为重点，从呼叫中心全套解决方案、云服务到行业应用软件开发应有尽有。

云翌深耕云服务，在云办公、云呼叫中心、云通信以及云定位等多方面进行研究，帮助企业进行最适合自己的服务。通过“云”，打破空间束缚，让企业有效降低成本，更高效地协同工作。

五、云呼叫中心的优势有哪些

1、云呼叫中心建设周期短、部署简单：

企业只需购买云翌通云呼叫中心账号即可开通使用，不必购买、安装昂贵的专业设备和系统，同时也免去了系统布置建设的时间成本，而且管理更加灵活便捷，在效率至上的时代，是企业建立呼叫中心的最佳选择，是创业企业的不二选择。

2、呼叫中心系统建设成本低：

使用云翌通云呼叫中心，可以大大降低企业建设成本，企业不必购买安装昂贵的专业设备和系统，企业只需轻松开通业务，只要有网络，有电脑，即可接入使用。由于不用建立IT系统，所以还免去了系统维护和升级的费用，极大的降低了企业的运营成本。并且云服务的自动集中式管理使得企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本，云计算可以最大限度的分摊用户成本，让用户充分享受低成本优势。

3、呼叫系统坐席灵活、按需付费

利用云翌通的虚拟性和弹性优势，企业可以根据自身的业务需求和坐席人员的规模，灵活选择所需的坐席数量，而且只需为开通的呼叫功能买单，免去了传统呼叫中心标准化设置和配置，虽然看起来功能强大，但实用功能不多，造成企业成本增加。企业还可以根据业务发展，灵活调整坐席数量，帮助企业降低成本浪费的可能，提升企业的抗风险能力。

云服务可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上，在任何时间、地点，使用不同的IT设备互相连接，实现数据存取、运算、共享等目的。

有了云计算，硬件上，不用买或者租服务器了，不用雇网管来维护了，不用建机房了，甚至所有的服务都架设在云端，开公司的门槛大大降低了。

好了，关于云服务是干什么的已经介绍完了，更多关于云服务器、手机云服务、云服务平台等内容，可以咨询云翌技术人员，云翌呼叫中心利用了云计算、人工智能、大数据等技术，将客户服务通过云端解决，降低企业成本以及提高企业运营效率。