云电话系统，充分利用了网络技术、云计算等技术优势，为用户提供全新的云端智能电话服务，多方语音云电话会议、视频通话、云总机分机等功能，企业无需购买任何软、硬件系统，通过云平台就可以享受专业级的云电话服务。

一、云总机电话系统介绍

用户可以自己安装一台程控电话交换机，来实现简单的分机总机功能，安装一台PBX可以实现虚拟交换机的所有功能。

电话总机超越传统总机概念和局限，您无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理，不管所处任何地方，不论任何号码，都可成为公司办公电话体系的一分子（分机），实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。

1、无需中继线

2、无需交换机

3、无需接线员

4、无需固定、唯一的办公场地

5、甚至无需固定电话、在全球任何地方

二、云电话系统优势

统一总机号码对外联络，提升企业形象，保护个人隐私。

跨地域组网，不分国内外，分机之间免费沟通。

远程办公，分机之间不受位置限制，有网络即可接入，无网络可呼转手机。

三、云总机电话应用场景

1、电话会议

自带会议室功能，企业专属。即时会议，说开就开。可用分机通过网络免费参会。无网络，通过手机、固定拨打总机同样可以参会。

2、总机分机联动

把分机电话放在手机上，不在办公室也不会漏接电话。分机来电无应答，可自动转手机接听。不想给客户留手机？仅给客户留分机号码就可以啦。

3、云总机

灵活的接入方式。接入企业已有线路，利用现有电话号码。接入纯SIP线路。将企业线路与SIP线路融合，既利用现有号码，又节约话费。

四、云电话系统功能

1、VIP个性化问候：

自主设定重要客户通讯资料（办公电话、手机、家庭电话），为重要的客户开通VIP服务功能；开通此功能后，当客户用上述电话终端拨打超级总机号后，可听到他的称谓及企业欢迎词，感受企业提供的温馨的个性化问候。

2、电脑话务员：

按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音；当客户拨打总机号码，即开始播放企业设定的欢迎词，提示客户拨分机或查询要拨打的分机号码。

3、分机一号通

每个分机可以同时绑定三部电话终端，顺序转接，不遗漏重要电话；企业自行配置分机号码规则，并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联；当客户拨打分机号码后，与该分机号码关联的通信终端即被接通。

4、分机免费转接：

能够自动转接相应分机；能同时处理多路电话；分机与分机之间能够灵活转接，有效提高了办公电话的工作效率。

5、分机DID

分机可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码，客户拨打该号码时， 与其分机号码关联的通信终端即被接通。

6、电话录音

分机下设置的电话在通话过程中，对通话内容录音保存。

7、电话黑名单

您可以将一些推销电话或恶意的骚扰电话添加到电话黑名单中，根据需要设置提示语音，当这些电话再来电时，平台会过滤这些号码并播放设定的提示语音。

8、语音信箱

如果客户拨打您的分机时您未接听电话，他可以在您的语音信箱中留言，您可以随时回拨您公司的【超级总机】号提取留言， 所有的留言均可通过网站下载。

9、话费控制、科学管理

企业管理员可以对每个分机设定当月的消费额度，控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录，改变以往企业通信费用模糊管理的现象。

10、网站总机

网站总机主要包括400企业热线/本地市话号码呼叫中心热线与免费回拨两种功能。

它采用云计算的概念，通过PAAS（平台即服务）的模式，无需使用方投入硬件和软件，只需要结合网站，就可以实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的服务模式。

五、云电话会议系统

1、商务交流、团队沟通、办公例会。开会不再面对面，随时随地想开就开。呼朋唤友，想聊就聊。

2、云电话会议系统外呼发起会议，也可以呼入系统实现会议，灵活方便。

3、最新平台，资费低廉，可靠稳定，是企业召开电话会议首选。

好了，关于云呼叫中心电话系统就介绍到这里，如果想了解更多云电话呼叫系统、云客服电话等相关内容，可以在线咨询云翌通信客服，我们将会企业提供智能云电话系统解决方案。