上海电话系统，云翌上海电话呼叫系统分公司致力于为上海地区提供电话系统建设服务，助力企业开启电销和客服新时代，快速实现上海电话呼叫中心系统本地化或云电话系统部署，满足企业电话办公、客服、营销等多场景业务需求。

一、上海电话呼叫管理系统介绍

上海，简称“沪”或“申”，是中华人民共和国直辖市，国家中心城市，超大城市，上海是中国第一大城市，中国的经济、交通、科技、工业、金融、贸易、会展和航运中心，首批沿海开放城市。

上海是国家历史文化名城，拥有深厚的近代城市文化底蕴和众多历史古迹。1843年后上海成为对外开放的商埠并迅速发展成为远东第一大城市。

上海市总面积6340平方公里，辖16个市辖区，2015年末上海市常住人口总数为2415.27万人。2015年，上海GDP居中国城市第一位，亚洲城市第二位，仅次于日本东京。上海亦是全球著名的的金融中心，世界上人口规模和面积最大的都会区之一。

上海与江苏、安徽、浙江构成的长三角城市群已成为全球6大世界级城市群之一。上海港货物吞吐量和集装箱吞吐量均居世界第一，是一个良好的滨江滨海国际性港口。

随着经济的飞速发展，竞争的日益激烈，有很多上海企业或公司开始使用电话呼叫系统，以提高公司的服务质量、工作效率和管理水平。

那么有人会问了，怎样建立企业电话系统呢？在上海建一个电话呼叫系统要多少钱（价格）呢？找什么公司来建呢？

这时大家会首先百度一下：上海电话呼叫系统、上海客服电话系统、上海电话营销系统、上海400电话会议系统、上海集团电话系统、上海网络电话系统、上海电话管理系统、上海电话查询系统、上海呼叫中心电话系统、上海电话营销呼叫系统、上海电话自动呼叫系统、上海电话呼叫系统软件、上海云电话呼叫系统、上海企业400电话呼叫系统、上海智能电话呼叫系统等等。

说到上海电话呼叫系统建设，应该有很多人都听说过云翌通信科技这家公司了。云翌通信是上海呼叫中心系统建设优秀供应商，在上海电话呼叫中心软件行业做过大量的电话系统客户案例，在电话呼叫中心系统搭建方面具有丰富的经验。

二、上海电话呼叫系统有什么优势

1、自动拨打

通过上海电话呼叫系统，将号码一键导入，自由控制自动拨打时间。语音电话机器人自动拨打功能，客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。

2、自动分析

云翌客服电话机器人自动分析，准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表。

3、自动记录

云电话呼叫系统自动记录对话内容，语音，文字随时查。云翌电话客服机器人自动记录，通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。

4、自动分类

自动客户分类，轻松跟踪意向客户。机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，云翌机器人电话可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。

5、智能沟通

识别人类语言，模拟真人自动回答。智能电销机器人智能沟通，真人语音交互，专业业务解答。主动引导销售过程，客户提问对答如流。

6、电销辅助

电销机器人辅助，电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。

三、上海电话呼叫中心

客户服务，整合多渠道的呼叫中心平台，及时响应客户需求，同时CRM和工单系统，为您的客户提供优质的售前售后服务。

1、多渠道一站式接入模式

上海电话呼叫中心多渠道接入，除了电话外还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道，统一处理用户需求，咨询等服务，提高客户满意度。

2、专业级智能呼叫中心系统

支持私有云或者公有云部署，系统具有高容量大并发的特性，资源全国覆盖，可实现全网运营商线路接入，号码自由选择，满足企业各种接入需求，提供多种API接口，可定制属于您自己的呼叫中心。

3、CRM+工单系统

上海呼叫中心电话系统支持从客户管理到售后服务的全流程，智能识别来电客户的名称、地域、联系方式等信息，客户资源一手掌握，支持工单创建及跟踪，每个环节有变动，随时提醒和记录。

4、全方位监控统计，管理无死角

通话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等状态实时监控，清晰直观的图表展现形式，统计报表精准全面，让绩效考核和营销方案制定更轻松。

四、上海电话营销呼叫系统

云电销让销售拓客更容易，让企业发展更快速。上海电话系统多任务智能自动外呼，保证销售工作量。联系人号码加密，避免信息泄露，保证数据安全。

1、智能外呼

智能多线批量外呼，极大提高工作效率海量电话号码筛选，节省人力和时间成本帮助企业过滤空号、停机号码，分类标识外呼模式多样化，点击外呼，自动播放语音外呼、自动转接销售。

2、云电销平台

专为销售团队打造，提高成单转化率，企业不需要投入任何建设所需要的软硬件系统和话务电路资源，就可以迅速建立起自己的电销平台，可以大大降低企业拥有电销中心的建设成本、使用成本和维护成本。

3、销售CRM

上海电话呼叫系统内置轻量级CRM，精准客户分类，过滤海量线索，对商机进行合理分配、管理、回收。

4、数据统计报表管理

统计坐席每天外呼量接通量等，集成常用销售管理报表，支持报表数据的导出。

五、上海智能电话客服系统

高效率转化，低成本管理，智能外呼机器人是一款适用于电话营销场景的智能语音交互系统。

1、AI智能客服电话机器人

智能语音机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台，在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。

上海电话系统通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验，提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效。

2、定制化语音交互设计

真人语音交互，自定义真人录制语音，一键启动，智能机器人自动以真人语音方式与目标客户群对话。

上海电话系统多行业场景模板应用，根据企业自身的业务特点场景，量身制定语音话术模板，更高效响应对答，提升客户满意度。

上海电话呼叫系统通过自主学习不断优化，采用HMM神经学算法，主动抓取未知问题，扩充知识库，不断优化学习，越用越聪明。

智能引擎分类管理，可根据设定的维度对客户进行意图识别，标签分类管理，快速发现潜在客户。

上海地区电话系统建设服务范围：

上海市辖徐汇区、南汇区、奉贤区、长宁区、杨浦区、黄浦区、闵行区、嘉定区、松江区、金山区、普陀区、闸北区、虹口区、青浦区、静安区、宝山区、浦东新区、崇明县等。

好了，关于上海电话系统介绍到这里，企业使用上电话呼叫系统，大幅度提高电话拨打效率，助力企业提升电话营销和服务效率，云翌公司专注于上海地区电话营销、电话客服等电话系统管理建设，为上海企业提供更好用的电话呼叫中心系统。