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云翌通信助力中安金狮搭建安保云座席,提供智能保安,革新安保行业!

导读

云翌通信为中安金狮上线安保云座席系统,融合云呼叫中心、云对讲、视频会议系统,实现无人值守,提供高端安保服务。

广东中安金狮简介

广东中安金狮安全护卫服务有限公司成立于2012年4月11日,业务涵盖门卫、巡逻、守护、区域秩序维护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估和保安培训等,公司目前保安服务设有20个分公司及100多个业务分部,业务遍布全国10多个城市,有客户单位1000余家,在编保安员有近2万人。严格的管理,优质的服务,专业的团队,可靠的安保,赢得业务所在地政府、公安机关和广大用户的一致赞誉。

中安金狮提供综合型安防产品、安防报警系统、安防工程和安保项目,前瞻性提出“互联网+安保”系统构思,创造性地将人防、技防、无人机、智能机器人等前沿科技结合,构成以互联网为基础的数字化智能管理平台,全面提升安保行业的技术水准和智能化程度,创造全方位立体化安保新模式。

中安金狮通信需求

中安金狮坚持以科技为动力,以市场为导向,努力成为国内管理规范、竞争力强、充满活力的新型的现代化、综合性一流安保企业。

为了实现人行岗无人化、车行岗无人化,中安金狮计划搭建云服务中心,通过互联网远程接管遍布各地的项目,为项目现场的人行出入口和车行出入口提供远程服务,快速及时处理人员进出、车辆进出的异常问题,替代人工岗亭,实现无人值守,为小区业主提供一键报警服务,保障小区安全,提供高质量服务。

云翌通信云座席解决方案

云翌通信充分了解中安金狮的通信需求,为其提供云座席解决方案:

小区物业人行岗车行岗——在人行岗,因忘带门卡、人脸或指纹无法识别等情况导致人员出入受阻时,业主可通过视频对讲终端,一键呼叫安保云座席,座席服务人员通过视频核查人员信息,信息无误则远程放行;在车行岗,包括小区出入口及停车场,临时牌照、车牌识别错误、月卡过期、无入场记录等原因导致无法开闸通行的问题不可避免,如遇紧急情况,车主可以通过视频对讲终端一键呼叫云座席,座席人员将在线提供服务,远程开闸。

小区报警柱——云翌为中安金狮提供报警柱,报警柱上安装视频对讲终端。报警柱被安装在小区活动中心或物业服务岗亭等位置,业主遇到紧急问题可一键求助云服务中心,服务中心可通过视频对讲终端观察到现场情况,及时做出判断,并提供支持和帮助。云翌通信特派资深技术经理为中安金狮现场调试报警柱,保证终端及系统正常使用。

视频会议——云翌为中安金狮搭建的云座席系统也融合了亿联视频会议系统。中安金狮总部随时可以通过视频会议给全国各个项目点培训,各项目点保安团队可及时反馈工作中遇到的问题,互相探讨,不断提高服务质量。

云呼叫中心——云翌通信为中安金狮提供云呼叫中心底层接口,为中安金狮搭建安保云座席系统,成立云服务中心,管辖服务于遍布各地的项目点。各个项目点都可通过视频对讲终端一键连通云服务中心寻求帮助,云服务中心座席人员无法在线解决的问题,可以呼叫保安到现场处理。

广东中安金狮在政府和公安部门的指导下,坚持走高端保安服务之路,以保安人防服务为基础,以高新技术为支撑,不断发展和壮大自己,打造广东中安金狮高端品牌,为客户提供优质服务。云翌通信也将精益求精,为企业提供一站式通信解决放哪,让企业通信更可靠、高效。

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