云翌为北控三兴提供IPPBX系统，发展智慧政务

【云翌IPPBX+点击呼叫接口解决方案】助力北控三兴，发展智慧政务

导读

北控三兴线路采用30B+D数字中继线路，通过E1网关对接到云翌IPPBX系统，云翌为其开放点击呼叫接口，北控三兴指挥平台可调用云翌点击拨号接口对投诉进行回访。

关于北控三兴

北京北控三兴信息技术有限公司（以下称北控三兴）是北京控股有限公司旗下专业从事电子政务研发的信息技术企业。公司位于北京市海淀区国家级高新技术开发区，是国家认定的高新技术企业、软件企业，公司注册资金2000万元，拥有员工300多名。

北京控股有限公司（简称北控）是北京市政府控股的大型国企，1997年5月在香港正式挂牌上市并获得圆满成功。北控是首都的国企航母，拥有北京燃气、机场高速、燕京啤酒、市政交通一卡通等优良资产，是首都基础设施和公共服务的骨干企业。在首都政务信息化建设中，承建的流动人口管理、综治维稳、劳动就业、社会保障、教育网络、市政交通一卡通等重大信息工程，已经成为支撑城市管理和运行的基础平台，成为保障首都政治稳定、社会和谐发展不可或缺的组成部分。

北控三兴企业通信需求

多年来，北控三兴特别注重从企业管理、业务咨询、IT技术三方面培养专业人才，完善团队建设。随着公司团队不断壮大，企业通信也需要升级扩展。北控三兴注重办公环境，不希望办公桌面有太多电话线，且布电话既影响美观又浪费时间、人力及物力；北控三兴需要统一管理企业通信，座机呼出显示统一号码，客户拨打总机号码时需要有语音导航引导客户，通话记录、通话录音需要本地保存以备查询。除此之外，北控三兴在亦庄镇的投诉即办调度指挥中心会接到各种投诉电话，指挥中心需要在指挥平台系统直接对投诉电话进行回访。

云翌IPPBX+点击呼叫接口解决方案

详细了解北控三兴通信需求，云翌通信为其提供云翌IPPBX+点击外呼接口解决方案：

北控三兴本地部署云翌EPX3000服务器，线路采用30B+D数字中继线路，通过E1网关接入，对接到云翌IPPBX系统，无需拉多条电话线，支持300人同时接打电话，呼出显示统一的总机号，客户来电可根据语音导航快速找到所需的部门及人员，提高客户满意的同时也提高了企业形象；各个分机间通话免费，即节省布线维护成本，又节省内部通话费用；通话记录、通话录音、数据报表都在本地服务器长期保存，方便调取查看，为企业发展，客户服务改进做依据。

另外，云翌IPPBX开放点击呼叫http接口，与北控三兴亦庄镇投诉即办调度指挥中心管理平台网页做对接，指挥平台系统调用云翌点击呼叫接口对投诉进行回访，高质高效为市民服务，助力智慧政务发展。