通话录音是呼叫中心系统中的一项基本功能，可以为客户提供对指定号码的呼入和呼出通话进行录音，通话录音软件功能强大，通话记录保存在云端，随时可以下载查询。

一、通话录音软件

呼叫中心系统通话录音功能为客户提供对指定号码的呼入和呼出通信语音进行录音，并将录音保存在云端服务器，提供根据需要进行提取或回放。结合云总机，呼叫中心、开放平台产品，云通话录音包括点对点通信录音、云话机录音、电话会议录音、呼叫中心录音、API录音等。

二、通话录音功能

1、快速拨号

一键拨号、点击拨号、骚扰拦截。

2、功能强大

座席通话全程录音，通话录音清晰，全自动录音。

3、录音质检

通过通话录音质检，提供客服服务质量。

4、实时录音

实时通话录音，有据可查，避免口说无凭，为日后业务纠纷提供法律依据。

5、超清通话

高清语音、通话稳定、通话录音。

6、简单易用

通讯录管理、通话记录。

三、通话录音系统场景应用

1、企业客户服务管理

企业客服和其他服务人员经常与客户发生服务质量问题，使用通话录音系统就可轻松解决服务质量问题，提升服务质量。

2、电话会议及远程培训录音

当天培训及会议内容实时通话录音，只需下载当天通话录音内容，回顾当天培训及会议内容。

3、公司客服人员

通话实时监控，提升服务质量，轻松解决客户服务质量问题，提升平台体验。

四、手机通话录音怎么设置

打开手机通话录音软件的设置，然后点开无线和网络。

在无线和网络页面，再点开页面下方的通话设置。

进入到通话设置页面，翻到页面的最下方有个自动通话录音。

点击打开通话自动录音页面，点击开启通话自动录音。

开启通话自动录音之后，在它的下方有个自动录音对象。

点击打开自动录音对象，然后选择指定号码。

然后选择要录音的联系人，点击之后打勾，联系人就会被选中加入。

设置好之后回到通话自动录音，指定号码那里就会显示有自动录音联系人个数啦，以后只要与这位联系人通话都会自动录音。

好了，通话录音系统就介绍到这里，更多关于苹果、华为手机通话录音软件设置、安卓手机通话录音下载等相关问题，请查看通话设置。

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