企业总机也称之为企业云总机、商务总机、虚拟总机，具有全国统一号码的优势，云翌通云总机可实现语音导航、通话录音、APP拨号、电话会议、一号多机等功能。

一、企业总机

企业无需购买设备，无需布线，只需申请一个/多个号码作为企业总机号码，即可快速搭建企业本地/跨地域的办公电话网络，即使企业搬迁，办公电话网络也不受任何影响。

二、虚拟分机

企业总机支持百万数量级的分机，企业可以通过自助服务，将员工手机或其他固话映射成企业分机。

三、企业总机特点

1、使用便捷

云端开通，联网即用，按需扩容，即刻生效。

2、易于管理

云端设置，安全管理，漏话短信，统计报表。

3、方便监控

企业总机支持通话记录，通话录音，方便企业监控管理。

四、企业总机功能

1、企业总机支持分机号码绑定多个终端，并设置转接顺序。

2、企业云总机支持企业通信录，并能够推送至云翌电话或PC软电话。

3、400企业总机支持企业彩铃，提升企业形象。

4、企业小总机支持通话录音，助力企业通信监管。

5、企业总机支持挂机短信，群发短信，为企业创造商机。

6、电信企业总机支持分机设定呼叫资费限额，为企业省钱。

7、企业总机支持呼叫安全设置（黑白名单），保证企业通信安全。

8、企业总机服务支持通话记录等通话记录和多种统计报表，便捷企业管理。

9、企业电话总机支持云翌电话、数字终端为目的码，支持转接固话、手机。

10、无线企业总机支持语音信箱，以免遗漏，错失商机。

五、企业云总机

1、总机功能：统一总机号码对外联络；提升企业形象，保护个人隐私。

2、分机功能：分机支持多终端，不限国内外；通过网络（WIFI、3G/4G）即可接入云总机。

3、电话会议：自带会议室功能，企业专属，即时会议，说开就开。

4、手机分机联动：分机无应答，自动转接手机。

5、灵活的接入方式：企业总机支持企业自由线路，利用已有号码；支持接入纯SIP线路；将企业线路与IP线路融合。

六、企业总机优势

1、免布线

企业云总机无需电话线，无需购买程控交换机，有网络即可使用。

2、免运维

无需专人运维，无需购买电话管理系统，云翌全程托管。

3、按需租用

云翌云总机随时扩展分机数量，不添加额外设备，即开即用，伴随企业一路成长。

4、易管控

WEB后台统一管理和调配，通话费用可查询。

七、更多企业总机增值功能

1、智能语音IVR

智能语音识别，轻松实现语音交互，在客户与IVR智能语音客服机器人通话过程中，实时识别客户语音，通过TTS技术把语音转化成文本，机器人通过文字判断客户意图，为客户提供服务。

2、来电弹屏

客户来电时，企业云总机系统自动弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息及信息保存，老客户再次来电时显示客户历史服务记录，电话转接后客户资料协同转移到目标座席，可弹屏显示第三方业务系统客户资料。

3、电话转接

语音导航可将客户来电转接至技能组或坐席，电话转接给其它座席时，可事先通过询问转的方式询问空闲座席后，再转接。

4、通话录音

可在通话记录中查看每一通通话录音，并支持下载保存或在线播放。录音文件高保真、高压缩、音质高。

5、语音信箱

企业电话总机系统无应答时用户语音留言可转语音信箱，可以查看、下载以及在线播放语音留言文件。

6、电话会议

企业云总机可设置固定会议室接入号，强大会控功能，且支持会议邀请、移出、静音、发言、禁听、录音。

7、挂机短信

企业总机平台支持自定义短信模板，客户来电结束后自动向客户发送短信，通过各种方式与客户进行互动。

8、分机可控

企业总机可对企业分机进行管控，分配分机呼出显示号码，拨打权限设置，仅限企业内部、国内、国际。

9、智能管理

Web网页后台轻松管理，企业总机号码统一管理和调配，员工管理、部门管理、权限管理、客户管理、报表管理。

好了，企业总机就介绍到这里，更多关于企业云总机、企业小总机、企业虚拟总机、电信联通移动企业总机号码等相关，请咨询云翌总机。