应急值守系统集语音调度、集群对讲等功能，为应急值班值守人员提供应急值守功能，最终实现了统一调度、统一管理，能有效应对突发事件的重要保障。

应急值班值守管理是应急指挥调度管理的基础性工作，应急值守指挥调度平台作为上下可达，互联互通的系统，一方面充分利用现在已有的通信手段，另一方面也需要根据实际需要增设或新建一些通信手段。

一、应急值守系统组网

应急值守系统平台建设遵循“一个平台&一个操作台”原则，采用NGN架构，模块化部署。在值守的调控中心建设整体平台，实现各种终端如IP话机、智能手机、集群对讲等的接入，通过调度台实现所有终端的综合管控、统一管理，应急值守管理系统集语音调度、短信/传真、录音录像等功能于一体。

应急值守管理系统服务器：提供融合通信系统软件、多媒体调度软件，提供各子系统综合接入、综合指挥调度功能。

应急值守系统：提供应急值守功能，具体包括维护应急通讯录、维护日常值班信息及记录拨入拨出的电话记录等。

PSTN网关：实现连接PSTN网络或者现有用户PBX。用户PBX可以是各处指挥中心原有的PBX，核心通信服务器可以不经过运营商直接调度原有PBX下的所有分机，从而实现通局互连

终端接入：IP话机、视频话机等IP终端可部署在任意IP网络覆盖范围内通过IP方式直接注册至值守应急指挥平台。

调度台：支持智能调度台、便携式调度台等。通过权限设定高权限的强插强拆低权限的调度用户，实现分级调度功能。任一网内PC机可作为维护台，登录WEB页面，对系统网远程进行维护、配置和管理，实现本地网管维护功能。

二、应急值守管理系统

1、应急值守功能

为应急值守人员提供应急值守功能，具体包括维护应急通讯录、维护日常值班信息及记录拨入拨出的电话记录等。

采用主动与被动相结合的方式进行应急值守，除被动接听报警电话外，还应依托前端信息采集设备、预警系统开展全天候值守作业，尽可能最短时间获取突发事件信息，及时开展事件级别的初步判定，并通过电话、短信、系统报警联动、电子地图标绘等多种方式准确、快速、直观的报送信息

2、应急值班调度员功能

应急值守组管理：查询、添加、修改、删除其它组。

用户管理：查询、添加、修改、删除普通成员。

录音录像管理：可以录制语音，对录制的语音试听，根据摘要查询录音录像记录，可以将语音设定为默认文件，以后组呼通知时就不需再选定语音，直接组呼通知。

其他配置：包括对呼叫方式、组呼方式、会议模式、强呼类型、点名方式、重拨配置、操作方式、语言、点击方式等的设置。

3、应急值守系统管理员功能

调度中心管理：增加、修改、删除多级调度中心。

权限组管理：添加、修改、删除、设置权限组。

呼叫记录管理：输入姓名、电话、类别、日期参数，可查询符合条件的呼叫记录；同时可对呼叫记录进行删除操作。

录音录像查询：弹出录音录像管理界面，可在界面上查询到当前调度中心下的通话录音录像及会议录音录像。

会议管理：可以对会议时的录音录像，通过会议名称、起止时间、时长进行查询，可以在本地或录音录像服务器上删除录音录像记录，还可下载、试听录音录像记录。

通过部署应急值班值守管理系统，可使无线通信系统、有线通信系统、调度系统、政务专线系统、市话实现了统一调度，统一管理，可以有效的实现日常生产调度管理，当紧急情况发生时，起到救生引导和紧急群呼。

好了，应急值守系统就介绍到这里，更多关于应急值班值守管理系统及建设方案，详情咨询上海云翌应急无人值守系统。