电脑打电话软件是一款在线电话软件，是在传统电话的基础上开发的，在电脑上可以直接拨打和接听电话，并能将语音转成文字、录音，还可以进行客户信息的管理和统计，具有强大的功能，同时又具有丰富的营销服务功能。

1、通话录音

通话录音功能主要用于客服人员在接听客户电话过程中对通话内容进行录音，以备后续客户的投诉与举报。

通话录音是指在接听电话时，当客户与客服人员进行电话交流时，客服人员可以对通话过程进行全程录音。同时，电话系统软件还可以根据语音提示来自动保存通话过程的音频信息，方便客服人员查询和下载。

在使用电话系统软件时，只需要将电话拨入软件内的任意号码后按下对应的按钮就可以实现通话录音功能了，通话结束后，系统会自动将录音文件保存到您的电脑上，您可以随时通过电脑查看或下载，如有需要还可以上传至服务器进行备份保存。

2、通话统计

通话记录统计，可以查看每个号码的通话记录，每个客户的通话记录。电脑拨打电话软件系统会将你的客户按照区域、时间、部门进行分类管理，统计每天、每月、每季的通话情况。当你需要的时候可以通过后台导出数据，方便你查询。

根据客户姓名、地区、行业、部门等条件查询所有号码的通话记录，同时也可以生成各种报表。

3、客户管理

1）电脑拨打电话软件支持多种外呼方式，比如语音、短信、邮件等，适合不同客户的需求。

2）电脑免费拨打电话软件支持电话录音，对客户进行自动分类，并根据需要自动生成不同的报表，方便管理者查看。

3）电脑自动拨打电话软件支持根据客户信息设置条件自定义选择拨号次数，比如选择拨出次数、通话时间等。

4）电脑拨打电话软件可以通过导入导出客户资料。

好了，电话系统软件就介绍到这里，更多关于电脑拨号电话软件哪个更好用，详情咨询上海云翌。