云外呼系统，是基于电话的云呼叫中心产品，整合了各个营销渠道，座席按需购买，即开即用，让企业无需购买硬件，即可快速拥有自己的云电销外呼平台，可以实现智能自动外呼、来电分配、通话记录与录音等功能，提升企业销售团队管理水平和效率。

一、云外呼系统优势

1、灵活强大的PaaS呼叫中心

无需具备任何专业知识和设备，即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等

2、开箱即用的SaaS智能工作台

提供开箱即用的全渠道、强智能、高人效的客户服务能力。

3、一键开通

无需部署，无需技术支持，一键创建呼叫中心，一键发布上线。

4、简单易用

采用自助式图形界面，非技术用户也可以轻松设计IVR流程。

5、实时智能质检

实时对每一通电话进行智能质检，根据您的预定义规则，自动检测和匹配对话内容，获取客服绩效和服务质量，全程无需人工干预。

6、灵活集成

多种方式集成，灵活集成第三方系统，实现来电弹屏，交互式IVR。提供多种集成方式，您可以轻松的与企业内部的业务系统集成，实现来电弹屏，交互式IVR流程等功能。

7、按需付费

无需预付费或签订长期合约，按量付费可以免费开通，使用时以分钟为单位进行计费。

8、弹性扩容

根据需求量，您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发，理论上可支持无限并发。

二、云外呼系统功能：

1、全国B端用户数据

全国近1亿条企业、商户数据免费用，可以按照地区、行业、区域定位等属性筛选。

2、外呼线路资源

稳定可靠的外呼线路资源，有手机卡号、固话号码，也可以接入自己的线路.

3、话务管理系统

坐席弹屏、通话录音、坐席组监控、实时监听、质检、统计报表等功能。

4、批量自动外呼

外呼线路与坐席数量比可以是N：1，哪条线路客户接通即接入坐席，大大提高外呼效率。

5、获客精准营销

大数据用户画像，精准锁定目标客户，提高营销转化率。

6、智能语音质检

语音转文字、话者分离、关键词、情绪、静音、语速检测。

7、挂机短信

通话结束立即下发，三网合一，五秒必达。

8、语音通知

系统发起呼叫，接听自动播放语音，转人工坐席。

三、自动云外呼系统产品亮点

自助语音服务，自助和人工全方位服务客户。云呼叫中心内置大量服务引擎，您只需关心与业务相关的IVR流程等内容，而无需了解呼叫中心结构，即可实现自助的语音服务。IVR流程帮助客户自助解决问题，强大的排队算法让客户更快的找到服务人员，更有录音数据质检的辅助，轻松运营呼叫中心。

1、低门槛

图形化的IVR流程，极易用的坐席工作台，轻松服务。

2、自动化

自动队列分配，自动语音合成，自动数据统计，轻松运营。

3、完善的服务

全程录音，实时报表，智能质检，轻松管理。

四、云外呼系统应用场景

1、意向客户筛选

基于AI技术，实现海量客户意向筛选。多维度定制意向指标，提升筛选效率，精准获客。

2、信息通知

多线路并发，应用行业广泛。操作简洁，信息通知更加规范严谨。

3、客户回访

客户关怀，满意度调查回访。精准获取客户反馈，智能统计客户信息。

好了，什么是云外呼系统就介绍到这里，如果你还想进一步了解云外呼系统多少钱、云外呼系统公司哪家好、排行榜等具体问题，可以向云翌咨询，我们将帮助企业快速部署自己的外呼呼叫中心系统。