一、sip是什么意思

SIP是一种voip网络通信协议，它是一种应用层控制协议，通过网络控制多媒体通信会话。sip协议是传统电话与VoIP有效结合，提供SIP电话、SIP中继、SIP中继入云等SIP终端解决方案。

SIP会话构成：SIP用户代理、SIP注册服务器、SIP代理服务器和SIP重定向服务器。

SIP协议的亮点却不在于它的强大，而是在于：简单！，因此SIP消息分两种：请求消息和响应消息。

SIP协议具有可扩展特性，可以轻松定义并迅速实现新功能。可以简单易行地嵌入廉价终端用户设备。该协议可确保交互操作能力，并使不同的设备进行通信。

二、SIP协议流程与实现会话

1）注册，发起和定位用户。

2）进行媒体协商–通常采用SDP协议来携带媒体参数。

3）由被叫方来决定是否接纳该呼叫。

4）呼叫媒体流建立并交互。

5）呼叫更改或处理如呼叫转移等。

6）呼叫终止。

三、sip协议特点

1、快捷部署

sip协议无需部署电话线，异地快速组网，灵活扩展，高度适用。

2、配置灵活

语音导航、队列设置、任务表单、客户资料、工单记录、外呼模式自定义，sip协议系统配置灵活，适用各种客服服务及行业场应用景。

3、高稳定性

通信资源分布式处理，平台稳定性高达99%，阿里云云计算服务器，双机热备、数据备份，保障数据安全与通话稳定。

4、灵活接入

绑定手机和sip话机，随时接打电话，即开即用，最快几分钟，注册开通，无需部署，节省上线时间。

5、弹性扩容

根据业务需求可弹性扩容即时生效，无需再次部署。

6、开放接口

sip协议系统具有良好的开放性，支持与CRM、ERP、OA、在线客服等第三方业务系统无缝对接集成。

四、sip协议解决方案

1、电话呼叫中心方案

电话呼叫中心系统基于SIP标准协议，集成VoIP电话、虚拟传真、电话会议、回拨、电话录音、电话转接等功能，电话呼叫中心方案帮助企业降低话费成本。

2、自建呼叫中心系统方案

自建呼叫中心是指企业通过自主采购建设呼叫中心系统所需的软硬件设备，私有化部署、全渠道接入、按需定制、数据安全稳定，sip协议解决方案为企业提供全渠道智能客服、电话营销解决方案。

好了，sip协议就介绍到这里了，更多关于sip电话服务，请咨询云翌sip电话系统。